LEVERINGEN & RETOURNEREN

Leveringszones

Wij bezorgen uw Glowboxen op vele bestemmingen, waaronder:

• Europees Frankrijk, Corsica, Franse overzeese gebieden (DOM-TOM)

• België, Zwitserland, Duitsland, Italië, Spanje

• En nog veel meer landen (details beschikbaar tijdens het bestellen).

Mocht u vragen hebben over uw leveringszone, dan staat onze klantenservice voor u klaar! 😊

Leveringsvoorwaarden - Abonnementboxen

• Gegarandeerde maandelijkse levering: Al onze abonnementsboxen worden vóór de laatste dag van de cyclus rechtstreeks bezorgd op het adres dat is aangegeven in uw « ACCOUNT »-omgeving.

• Adreswijziging: Denk eraan om uw gegevens ten minste 15 dagen voor het begin van de cyclus bij te werken om een correcte ontvangst van uw box te garanderen.

👉 Als een pakket aan ons wordt geretourneerd, sturen we het een tweede keer naar u op. Als het pakket echter opnieuw wordt geretourneerd, kunnen we geen nieuwe verzending uitvoeren.

Leveringsvoorwaarden - E-Shop (Losse bestellingen)

• Na ontvangst van uw betalingsbevestiging verzenden wij uw bestelling binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.

• Als uw pakket niet binnen 2 weken is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen uw bestelling opnieuw verzenden of overgaan tot terugbetaling.

Verzendmethoden

Colissimo:

• Levering binnen 48 tot 72 uur na verzending (Europees Frankrijk).

• Uw pakket wordt in uw brievenbus achtergelaten als de afmetingen dit toelaten. Zo niet, dan wordt er een bericht van aankomst achtergelaten.

Mondial Relay:

• Levering in een van de 5.300 afhaalpunten in Europees Frankrijk, dicht bij uw huis of werkplek.

• U wordt per sms en/of e-mail geïnformeerd wanneer uw pakket beschikbaar is. U heeft 10 werkdagen de tijd om het op te halen. Na deze periode wordt het pakket als achtergelaten beschouwd.

Door voor Mondial Relay te kiezen, gaat u akkoord met hun algemene verkoopvoorwaarden, die beschikbaar zijn op hun website.

Leveringstermijnen

Abonnementboxen:

• Verzending tussen de 5e en de 15e van elke maand, zolang de voorraad strekt.

Online bestellingen:

• Verzending binnen 48 tot 72 uur na ontvangst van de betaling.

👉 Gemiddelde levertijden:

• Colissimo Frankrijk: 2 tot 3 werkdagen.

• Colissimo Internationaal: 5 werkdagen.

• Mondial Relay: 5 werkdagen.

Let op: De levertijden kunnen iets langer zijn tijdens uitverkoopperiodes of andere speciale acties.

Wij blijven tot uw beschikking!

Voor vragen of verduidelijking over uw bestelling kunt u gerust contact met ons opnemen. Bedankt voor uw vertrouwen in Glowbox en geniet van uw ervaring! 💫